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三大移动支付为何在美遇冷

发布时间:2020-01-16 05:20:17

三大移动支付为何在美遇冷?相信不少朋友都还记得过去几年中,移动支付市场风生水起,除了老牌的PayPal之外,但在美国却是不同,一起来看看。

美国主流网络媒体BusinessInsider认为,信用卡刷卡是美国传统的支付手段,刷卡已经很普及而且方便,但是与此同时移动支付没有带来显著的用户价值提升,从而放弃刷卡这一消费习惯,这是移动支付遇冷的一个主要原因。

虽然苹果支付引发的关注较多,但是实际上民调数据表明谷歌和三星的支付服务,启动同样不顺利。

BusinessInsider认为,有朝一日,移动支付可能逐步成为主流,成为传统支付手段的一个替代选项,但是机构的调查表明,在目前阶段,移动支付还难以获得显著的份额和关注。

近日,业内机构Trustev调查了1000名拥有支持苹果支付的iPhone的用户,结果发现八成用户从来没有使用过苹果支付,在剩下的两成用户中,超过一半(56%)每周大约只使用一次。

谷歌的安卓支付和三星支付,情况更糟。上述机构调查了1000名拥有三星S5或S6手机的用户(S5支持安卓支付,S6同时支持安卓支付和三星支付),两种服务加起来,只有14%的用户使用过移动支付。

另外在一些尝试过三星支付或安卓支付的消费者中,38%的受访者表示尝试之后没有使用过。

移动支付遭遇消费者冷淡,问题并不是移动支付的便捷性和用户体验。两次调查的受访者均表示,移动支付并不是难于使用。最关键的是,三分之一的苹果手机用户和四成的三星手机用户表示,他们只是不关心手机支付功能。

另外,两成的iPhone手机用户竟然不知道存在“苹果支付”这样一个服务,另外三分之一的三星手机用户,也不知道三星支付或安卓支付的存在。这表明,服务商还需要在消费者教育、推广方面做出更多努力。

去年,美国知名风投大亨Peter Thiel曾表示,他对苹果支付未来的前景表示怀疑。他表示,传统的信用卡刷卡支付已经很方便,智能手机支付将会更加方便,但是从方便的程度上说,移动支付并没有显著的提升,并无法吸引用户使用。

客观来说,比起信用卡或是现金支付,移动支付会更方便,但是它们在“更加便捷”方面程度还不够。

苹果支付和安卓支付,都需要商户或者超市安装支持NFC的收款设备,三星支付更为先进,其使用了独特的磁场支付技术,可以支持古老的磁条卡刷卡设备,不过即使是三星支付,也不见得所有的商户都能支持。

在目前的情况下,消费者虽然携带了手机,但是仍然需要携带传统的钱包,以备不时之需。另外,在随身携带了信用卡的情况下,消费者出于习惯,可能继续使用刷卡支付,而不是手机支付。

从理论上说,开发移动支付对于上述三家公司,都能够带来实惠。苹果可以从信用卡公司的刷卡手续费中获得0.15%的分成,安卓支付让安卓系统和苹果iOS保持了功能跟进,而三星支付则可以让三星的安卓手机具备一些差异化特色。

不过目前消费者对于移动支付的兴趣还十分寡淡,对于资本市场的投资人来说,他们也不能过分看重移动支付业务带来的公司业绩和股价提升。

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